«Διευρύνεται συνεχώς η δυναμική των ΚΕΠ»

Σύμφωνα με το υπουργείο Διοικητικής Μεταρρύθμισης προσφέρονται διαρκώς νέες υπηρεσίες

Στη βελτίωση της εξυπηρέτησης του πολίτη που ξεκίνησε από τις αρχές του 2014 με την αναβάθμιση και την ενίσχυση των ΚΕΠ, αναφέρεται ανακοίνωση του Υπουργείου Διοικητικής Μεταρρύθμισης.

Όπως σημειώνεται, η ηλεκτρονική σύνδεση των ΚΕΠ με φορείς του Δημοσίου δίνει τη δυνατότητα σε πολίτες και επιχειρήσεις να εξυπηρετούνται από δημόσιες υπηρεσίες με μία μόνο αίτηση, με μία μόνο επίσκεψη, άμεσα και χωρίς ταλαιπωρία.

Τρεις νέες υπηρεσίες από τα ΚΕΠ

Παρέχονται στους πολίτες από τις 27 Μαΐου

Τρεις νέες υπηρεσίες παρέχουν στους πολίτες τα ΚΕΠ από τις 27 Μαΐου.

Ειδικότερα, οι πολίτες έχουν τη δυνατότητα:

- να υποβάλουν αίτηση ένταξης στο κοινωνικό οικιακό τιμολόγιο ηλεκτρικής ενέργειας της ΔΕΗ

- να λάβουν βεβαίωση αποδοχών συντάξεων ΙΚΑ – ΕΤΑΜ και πρώην ΤΑΠ – ΟΤΕ

- να υποβάλουν αίτηση συμμετοχής στα προγράμματα Λογαριασμού Αγροτικής Εστίας αρμοδιότητας ΟΓΑ και διανομή των αντίστοιχων δελτίων, μέσω ενιαίου ηλεκτρονικού εντύπου αίτησης

Νέες υπηρεσίες από τα ΚΕΠ

Στόχος η μείωση της γραφειοκρατίας και η απλούστευση των διαδικασιών

Νέες υπηρεσίες θα προσφέρουν στους πολίτες, από την Τρίτη 27 Μαΐου, τα Κέντρα Εξυπηρέτησης Πολιτών (ΚΕΠ), με στόχο τη μείωση της γραφειοκρατίας και την απλούστευση των διαδικασιών.

Συγκεκριμένα, μετά τη δημοσίευση των σχετικών Κοινών Υπουργικών Αποφάσεων σχετικά με την έναρξη νέων διαδικασιών μέσω των ΚΕΠ, οι πολίτες θα μπορούν να εξυπηρετούνται μέσω αυτών για τα ακόλουθα:

- Αίτηση για ένταξη στο κοινωνικό οικιακό τιμολόγιο ηλεκτρικής ενέργειας της ΔΕΗ

- Βεβαίωση αποδοχών συντάξεων ΙΚΑ - ΕΤΑΜ και πρώην ΤΑΠ - ΟΤΕ

Αποζημιώσεις θα πληρώνει η ΔΕΗ όταν δεν τηρούνται προθεσμίες

Λίστα Εγγυημένων Υπηρεσιών

Σειρά υποχρεώσεων της ΔΕΗ προς τους καταναλωτές θεσπίζει η Ρυθμιστική Αρχή Ενέργειας με απόφασή της που προβλέπει και την καταβολή αποζημίωσης προς τους πελάτες στις περιπτώσεις που δεν τηρούνται οι υποχρεώσεις στις προθεσμίες που θέτει η ΡΑΕ.

Οι υποχρεώσεις που επιβάλλονται στον Διαχειριστή του Δικτύου Διανομής (ΔΕΔΔΗΕ, θυγατρική της ΔΕΗ) αφορούν μεταξύ άλλων την επανασύνδεση της ηλεκτροδότησης μετά από βλάβη, προγραμματισμένες εργασίες ή αίτημα του καταναλωτή, τις επανασυνδέσεις μετά από διακοπή λόγω χρέους, την εξυπηρέτηση νέων συνδέσεων, την αντικατάσταση καμένης ασφάλειας του μετρητή, κ.α.

Στα ΚΕΠ πιστοποιητικά δήμων, ΔΟΥ, ΙΚΑ & ΝΑΤ

Ποιες είναι οι νέες υπηρεσίες που προσφέρουν

Τις νέες υπηρεσίες που προσφέρουν τα Κέντρα Εξυπηρέτησης Πολιτών (ΚΕΠ) παρουσίασε την Τρίτη ο υπουργός Διοικητικής Μεταρρύθμισης και Ηλεκτρονικής Διακυβέρνησης, Κυριάκος Μητσοτάκης. Η εξυπηρέτηση στα ΚΕΠ γίνεται πλέον πιο γρήγορη και πιο αποτελεσματική. «Τα ΚΕΠ ενισχύονται και παρέχουν μια σειρά από υπηρεσίες online, με μία αίτηση, στη στιγμή», δήλωσε ο κ. Μητσοτάκης.

Οι νέες υπηρεσίες που θα παρέχονται από τα ΚΕΠ

Παύουν να είναι απλά Κέντρα Διεκπεραίωσης αιτήσεων

Κοινή Υπουργική Απόφαση με την οποία διευρύνονται οι παρεχόμενες υπηρεσίες από τα ΚΕΠ προς τους πολίτες, υπέγραψε ο υπουργός Εσωτερικών Γιάννης Μιχελάκης.

Με την απόφαση αυτή τα ΚΕΠ θα χορηγούν πλέον βεβαιώσεις, των οποίων τα στοιχεία έχουν αποδεικτική δύναμη ίση με εκείνη των στοιχείων που παρέχονται στο Δημοτολόγιο του οικείου Ο.Τ.Α., Οικογενειακής Κατάστασης, Γέννησης, Οικογενειακής Κατάστασης για ΟΓΑ και Ιθαγένειας μέσω ηλεκτρονικής πρόσβασης στο Ολοκληρωμένο Πληροφοριακό Σύστημα (ΟΠΣΕΔ) που τηρείται στο Υπουργείο Εσωτερικών, όπως τονίζεται σε σχετική ανακοίνωση του ΥΠΕΣ.